الأسئلة الشائعة

أستاذ أون هي منصة تعليمية تربط الطلاب بأفضل المعلمين المعتمدين. يمكن للطلاب البحث عن معلمين في مختلف المواد الدراسية، حجز حصص خصوصية أونلاين أو حضوري، ومشاهدة فيديوهات تعريفية للمعلمين قبل الاختيار. توفر المنصة نظام ضمان لحجز الحصص عبر العملات، ونظام تحكيم لحل أي نزاعات. يمكن للمعلمين المسجلين عرض خدماتهم، وتحديد أوقاتهم، وأسعارهم، وإدارة حجوزاتهم بسهولة.

يمكنك التسجيل بسهولة بالضغط على زر "تسجيل" في أعلى الصفحة. ستقوم بإدخال اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور، وسيتم تفعيل حسابك فوراً. تحصل الطلاب الجدد على 40 عملة مجانية كهدية ترحيبية!

بعد التسجيل، اذهب إلى لوحة التحكم واختر "التسجيل كمعلم". ستحتاج إلى تقديم مؤهلاتك ورفع فيديو تعريفي وصورة هوية وشهادة للتحقق من هويتك. بعد التحقق، يمكنك البدء في استقبال الحجوزات.

OstazON تحتفظ بنسبة 5% من قيمة كل حصة دراسية كمقابل لخدمات المنصة. الـ 95% المتبقية تذهب للمعلم فور اكتمال الحصة بنجاح. يمكن للمعلم سحب أرباحه عندما يصل رصيده إلى 500 جنيه أو أكثر.

العملات تستخدم لحجز الحصص الدراسية ونشر طلبات التدريس (10 عملات لكل طلب). 1 عملة = 1 جنيه مصري. يمكنك شراء العملات من صفحة العملات في لوحة التحكم عبر فودافون كاش أو إنستاباي أو تحويل بنكي أو باي بال. يحصل الطلاب الجدد على 40 عملة مجانية.

١- اذهب إلى لوحة التحكم ← "اشترِ عملات". ٢- اختر كمية العملات (50 إلى 1000 عملة). ٣- اختر طريقة الدفع (فودافون كاش، إنستاباي، تحويل بنكي، أو باي بال). ٤- حول المبلغ إلى حساب المنصة الموضح. ٥- أدخل رقم المرجع وأرفع صورة الإثبات (اختياري). ٦- اضغط "إرسال طلب الشراء". سيتم إضافة العملات بعد التحقق من الدفع.

إذا لم تجد معلماً مناسباً، يمكنك نشر طلب تدريس! اذهب إلى لوحة التحكم، اضغط على "قدم طلباً"، ثم اختر المادة الدراسية وأضف وصفاً مفصلاً لمتطلباتك. بعد النشر، سيتمكن المعلمون المسجلون من رؤية طلبك وتقديم عروضهم. تكلفة نشر الطلب هي 10 عملات.

تصفح صفحة المعلمين، اختر المعلم المناسب، ثم اضغط على "حجز حصة". سيتم خصم قيمة الحصة من عملاتك (1 عملة = 1 جنيه). المبلغ يذهب للمعلم فور اكتمال الحصة. جميع الحجوزات مشمولة بضمان المنصة - إذا لم تتم الحصة بنجاح، يمكنك فتح نزاع.

يمكنك إلغاء الحصة قبل بدايتها وسيتم استرداد المبلغ كاملاً إلى رصيد عملاتك.

يمكنك تقديم نزاع خلال 7 أيام من اكتمال الحصة إذا واجهت مشكلة. سيقوم فريق التحكيم بمراجعة القضية. رسوم التحكيم هي 20% من قيمة الحصة (تخصم من مقدم النزاع). في حال الحكم لصالح الطالب، يسترد العملات كاملة.

يمكنك استخدام نظام المحادثة المدمج مجاناً. اذهب إلى صفحة المعلم واضغط على "راسلني" لبدء محادثة. يمنع منعاً باتاً مشاركة أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني في المحادثات - جميع التواصل يتم داخل المنصة لضمان حماية الطرفين.

اذهب إلى صفحة السحب في لوحة تحكم المعلم. الحد الأدنى للسحب هو 500 جنيه. يمكنك السحب عبر تحويل بنكي أو فودافون كاش أو إنستاباي. سيتم معالجة طلب السحب من قبل الإدارة خلال 24-48 ساعة.